1. Введение

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как Isarvek собирает, использует, хранит и защищает вашу персональную информацию при использовании нашей образовательной платформы, доступной по адресу isarvek.com.

Используя наши услуги, вы соглашаетесь с условиями, изложенными в данной Политике конфиденциальности. Если вы не согласны с этими условиями, пожалуйста, не используйте нашу платформу.

2. Информация, которую мы собираем

2.1. Информация, предоставленная вами

Мы можем собирать следующую информацию, которую вы предоставляете при регистрации, использовании наших услуг или связи с нами:

• Имя и фамилия
• Адрес электронной почты
• Номер телефона
• Платежная информация
• Образовательные предпочтения и история обучения
• Сообщения и запросы в службу поддержки

2.2. Автоматически собираемая информация

При использовании платформы мы автоматически собираем техническую информацию:

• IP-адрес и местоположение
• Тип браузера и устройства
• Операционная система
• Страницы, которые вы посещаете
• Время и дата доступа
• Файлы cookie и аналогичные технологии

2.3. Информация от третьих лиц

Мы можем получать информацию о вас от третьих лиц, включая платежные системы, аналитические сервисы и партнеров по интеграции.

3. Как мы используем вашу информацию

Собранная информация используется для следующих целей:

• Предоставление и улучшение образовательных услуг
• Создание и управление учетными записями пользователей
• Обработка платежей и транзакций
• Персонализация обучающего опыта и рекомендаций
• Организация групповых и индивидуальных занятий
• Связь с вами по поводу услуг, обновлений и поддержки
• Анализ использования платформы и улучшение функциональности
• Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества
• Соблюдение юридических обязательств

4. Раскрытие информации третьим лицам

Мы можем передавать вашу информацию третьим лицам в следующих случаях:

4.1. Поставщики услуг

Мы работаем с третьими лицами, которые помогают нам предоставлять услуги, включая:

• Хостинг и облачные сервисы
• Платежные системы
• Аналитические инструменты
• Системы управления обучением
• Службы электронной почты и коммуникаций

4.2. Юридические требования

Мы можем раскрывать информацию, если это требуется законом, судебным приказом или для защиты наших прав и безопасности.

4.3. Передача бизнеса

В случае слияния, поглощения или продажи активов ваша информация может быть передана новому владельцу.

5. Файлы cookie и технологии отслеживания

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для:

• Запоминания ваших предпочтений и настроек
• Аутентификации и безопасности
• Анализа использования платформы
• Персонализации контента
• Рекламы и маркетинга

Вы можете управлять настройками файлов cookie через свой браузер, но это может ограничить функциональность платформы.

6. Хранение и защита данных

6.1. Безопасность данных

Мы применяем технические и организационные меры для защиты вашей информации:

• Шифрование данных при передаче и хранении
• Ограниченный доступ к персональной информации
• Регулярные проверки безопасности
• Защищенные серверы и инфраструктура

6.2. Срок хранения

Мы храним вашу информацию столько, сколько необходимо для предоставления услуг и выполнения юридических обязательств. После удаления учетной записи мы можем сохранять определенную информацию в соответствии с законодательными требованиями.

7. Ваши права

В зависимости от применимого законодательства вы можете иметь следующие права:

• Доступ к вашей персональной информации
• Исправление неточных или неполных данных
• Удаление вашей информации
• Ограничение обработки данных
• Возражение против обработки
• Портативность данных
• Отзыв согласия

Для реализации ваших прав свяжитесь с нами по адресу info@isarvek.com или по телефону +7 707 555 16 19.

8. Дети и конфиденциальность

Наша платформа предназначена для пользователей всех возрастов. Если пользователю менее 18 лет, мы рекомендуем участие родителей или законных представителей. Мы не собираем намеренно информацию от детей без согласия родителей.

Если вы считаете, что мы собрали информацию от несовершеннолетнего без соответствующего согласия, пожалуйста, свяжитесь с нами для удаления такой информации.

9. Международная передача данных

Ваша информация может обрабатываться и храниться на серверах, расположенных в разных странах. Мы обеспечиваем соответствующие меры защиты при международной передаче данных.

10. Ссылки на сторонние ресурсы

Наша платформа может содержать ссылки на сторонние веб-сайты и сервисы. Мы не несем ответственности за политику конфиденциальности и практики третьих лиц. Мы рекомендуем ознакомиться с их политикой конфиденциальности при использовании их услуг.

11. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Все изменения будут опубликованы на этой странице с указанием даты последнего обновления. Существенные изменения будут сообщены вам по электронной почте или через уведомления на платформе.

Продолжая использовать наши услуги после внесения изменений, вы соглашаетесь с обновленной Политикой конфиденциальности.

12. Контактная информация

Если у вас есть вопросы, комментарии или запросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или обработки ваших данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:

• Компания: Isarvek
• Адрес: ул. Б. Момышулы 31-33, Семей 070000, Казахстан
• Электронная почта: info@isarvek.com
• Телефон: +7 707 555 16 19